Términos y condiciones

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Para cuestiones de calidad y legales le compartimos el siguiente mensaje: Somos un establecimiento debidamente autorizado e instalado, en cuanto a la mensajería cotizamos con Paquetexpress, ODM, Gran Cañón, etc., donde por lo regular hay coberturas muy amplias pudiéndose mandar a domicilio y por cobrar, o cuando no hay cobertura, se mandan a ocurre en la sucursal más cercana a su domicilio y por cobrar. Podemos cotizarle el envío con nuestras guías prepagadas. El costo por cobrar lo desconocemos hasta que se encuentra documentada la pieza.

No nos hacemos responsables si después de 10 (diez) días de realizada la compra no se hace ninguna aclaración sobre la entrega de los bienes comerciados, ya que en las paqueterías es el tiempo que nos marcan para efectuarles cualquier procedimiento administrativo interno (la garantía del producto es diferente, ya que esa se otorga al tipo de mercancía que se haya vendido). Solo se efectuara el 50% por ciento del reembolso cuando la mercancía no tenga falla, o sea error, inexactitud, confusión o negligencia del cliente.

Todos nuestros productos cuentan con garantía, salvo los revisados en la sucursal y previamente consentidos por el comprador. Las garantías de las piezas que vendemos comienzan a contar en los siguientes casos: Si es local a partir de qué se le entrega la pieza, si es foráneo y va con nuestras guías prepagadas, a partir de qué se recibió, si es foráneo con envío pagado a ocurre, a partir de qué llega a sucursal, y si es enviado por medios del cliente, a partir del día del pago. La garantía aplica con cambio de pieza, en caso de no contar con otra igual, se le hace la devolución del dinero, siempre y cuando aplique el caso. Para hacer efectivo el proceso de devolución, la paquetería correrá por cargo del cliente con la excepción de motores y transmisiones. En partes eléctricas solo damos 8 días de garantía, después de ese tiempo, no se efectuará ninguna devolución. En partes que solo requieran conectarse para probarse, a partir de su recepción solo se contara con tres días de garantía.

Si desea que la mercancía vaya cubierta con seguro para cubrir eventualidades con la paquetería, correrá por parte del cliente, no nos hacemos responsables por robos y/o extravíos y/o daños de mercancías por parte de la paquetería. Los costos que manejan las paqueterías para los seguros, oscilan entre los $15.00 y $20.00 pesos más IVA por cada $1,000.00 pesos declarados.

La mercancía se empaca y se almacena durante el día, ya que se hace un solo viaje por día para llevar los paquetes, los mensajeros acuden alrededor de las 17:00 hrs. a la paquetería que se haya designado para su envió, por lo que, su guía será enviada a su correo o whatsapp alrededor de las 17:30-18:00 hrs dependiendo de la cantidad de paquetes.

Todos los accesorios como tapones de rines, tuercas, birlos, coples, mangueras, empaques, tornillos, sensores de presión de aire de los rines, conectores, bases, sensores, arneses, etc., se venden por separado salvo acuerdo entre las partes en el precio final pactado.

Estamos ubicados en la calle Gante # 511 Esq. J. Luís Verdía, a 3 cuadras de Calzada del Ejército, por la zona de la antigua central camionera, colonia San Carlos en Guadalajara, Jalisco C.P. 44460.

Tenemos un horario de 09:30 a 18:30 hrs. corrido de Lunes a Viernes y Sábados de 09:30 hasta las 14:30 hrs. Los teléfonos de la oficina son: 3335749398 / 3320145213 / 3335749399 y el whatsapp de la oficina es: 3322120235.

Si requiere factura es precio más IVA.

Todos nuestros productos son precios más envío.

Visítenos en Facebook en nuestra página oficial, Alfa Refaccionaría Automotriz S.A. de C.V., ahí también tenemos nuestro catálogo de carros en desarme. 

Pagos con efectivo solo en sucursal. Ya contamos con la modalidad de pagos a distancia, por lo que sí usted es de otra entidad federativa o no puede acudir directamente a nuestra sucursal, pregunte por esta nueva forma de pago, se aceptan todas las tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y American Express, consultar términos y condiciones, aplican restricciones. 

Si deposita antes de las 15:00 hrs dependiendo la pieza del vehículo se le manda el mismo día.